Niveau de solde : 19,97 $ / heure
RÉSUMÉ :
Fournissent la prise en charge de l’utilisateur/données CRM (gestion de la relation constitutive) et de la formation pour clientèle composé de promoteurs de fonds national Ministère tout Cru ministères, leurs dirigeants et leurs équipes de soutien et d’administration.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
Comme un employé ayant Cru :
- Activement et volontairement grandir dans sa foi chrétienne
- Maintenir un témoin positif pour le Christ
- Exprimer une dépendance vis-à-vis de l’Esprit Saint
- Partager ce que Dieu est l’enseignement lui
- Constamment, assister et participer à l’époque de dévotion équipe/Ministère.
Pour ce poste :
- Assurer la formation de système CRM (gestion de la relation constitutive) des fonds personnel de développement.
- Soutenir les utilisateurs de système CRM et apporter des solutions selon les besoins pour résoudre les plaintes des clients ou des erreurs de programme.
- Répondre aux besoins ou suggestions pour améliorer les systèmes CRM et aider à créer des solutions en utilisant les meilleures pratiques de gestion des processus et des données CRM.
- Travailler avec les experts techniques de haut niveau pour représenter les besoins de l’entreprise et les exigences par rapport aux logiciels CRM et tester les nouvelles améliorations apportées au logiciel de CRM afin d’assurer le respect des exigences.
- Développer, dépanner et exécuter des solutions de traitement de données CRM pour l’importation des données de masse, modifications ou suppressions, afin de répondre aux besoins actuels des équipes de développement de ministère et de maintenir une hygiène données.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe technique, équipe de traitement de don et équipes de développement de fonds de Cru pour données CRM sont exactes.
- Élaborer des requêtes de données CRM pour utilisation par les équipes de développement de fonds.
- Créer des fonds développement manuels utilisateur du système, la documentation et des modules de formation.
CONNAISSANCE DE :
- Systèmes de CRM de l’entreprise (par exemple Siebel CRM), ainsi que de l’entreprise intégrée de marketing et systèmes (comme Adobe Cloud Marketing et Oracle Business Intelligence).
- Gestion des données d’entreprise et données requête concepts dont la logique de programmation
- Produits Google Apps et MicroSoft Office (en particulier les feuilles de calcul)
- Produits de bureautique standard (Excel en particulier)
- Interaction entre les systèmes de développement intégré (y compris les flux de données)
CAPACITÉ À :
- Utiliser efficacement l’entreprise système CRM (par exemple Siebel CRM), ainsi que de l’entreprise intégrée de marketing et systèmes (comme Adobe Cloud Marketing et Oracle Business Intelligence)
- Élaborer des requêtes de données CRM
- Démontrer un niveau élevé de compétence lorsque vous utilisez Google Apps et produits Microsoft Office (en particulier les feuilles de calcul)
- Démontrer des compétences de pensée critique niveau élevé
- Agir de façon indépendante sous direction générale
- Former les professionnels du développement sur les outils, fonctionnalités et fonctions disponibles
- Équilibrer les projets simultanément et de respecter les échéances
- Écrire et parler clairement et de façon décisive et interagir efficacement avec tous les niveaux de développement personnel et la direction
- Travailler avec des experts techniques à travers le ministère à résoudre des problèmes complexes
- Voyage au besoin
ÉTUDES et expérience :
- Associé s degrés (dans les systèmes d’information, analyse des données ou domaine connexe)
- Plus de 3-5 ans d’expérience dans le domaine connexe
- Une combinaison équivalente d’études et d’expérience peut être envisagée.
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