Payer niveau : Unité 2, niveau 6, 12,86 $ HR/MIN
RÉSUMÉ :
Répondre à un large éventail de questions de personnel liées à la santé, de prescription et de régimes de prestations dentaires. Utiliser des techniques de recherche et résolution de problème pour résoudre les questions de personnel ou des préoccupations à travers les soins de santé et les Descriptions de Plan sommaire dentaires et les tiers administrateur et résoudre les problèmes de prestation de personnel. Mise à jour de fichiers d’admissibilité avec les fournisseurs par voie électronique et apporter les corrections nécessaires.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
Comme un employé ayant Cru :
- Activement et volontairement grandir dans sa foi chrétienne
- Maintenir un témoin positif pour le Christ
- Exprimer une dépendance vis-à-vis de l’Esprit Saint
- Partager ce que Dieu est l’enseignement lui
- Toujours assister et participer à la fois de dévotion équipe/Ministère
Pour ce poste :
- Répondre aux demandes du personnel concernant la santé (médecine, prescription) et les politiques dentaires, les renseignements sur l’admissibilité. Recherche, enquêter et résoudre les problèmes liés aux réclamations et autres questions de prestations.
- Maintenir les connaissances actuelles de santé, prescription, régime de soins dentaires, bien-être, compte de dépenses flexibles et d’assurance-vie (base et VTL) plans et politiques afin d’aider le personnel ou la direction avec les informations les plus pertinentes. Expliquer les politiques et les processus concernant les prestations d’adoption au personnel.
• Vérification des réclamations outre-mer et correspondre avec personnel ou TPA au sujet de clarification.
• Préparer et vérification de lettres d’assurances ou certificats d’assurance et toute autre correspondance appropriée au personnel de messagerie comme nécessaire en raison de service outre-mer ou de la résiliation.
• Mise à jour/corriger plan d’admissibilité pour les particuliers dans le logiciel (PeopleSoft) selon les besoins.
• Préparer et mettre à jour des données dans les centres pour le système Medicare and Medicaid Services (CMS) liée à l’admissibilité.
• Maintenir un journal hebdomadaire de travail d’entrée de données, e-mails et appels téléphoniques pour mesurer l’efficacité.
• Exécuter une variété de fonctions de Secrétaire comme mise à jour des dossiers par le biais de saisie de données et l’organisation électroniques et papier. Envoyer du courrier au besoin.
• Servir de back-up pour les autres membres de l’équipe.
CONNAISSANCE DE :
- Techniques de téléphone et l’étiquette.
• Tenue des dossiers techniques et systèmes de classement alphanumérique.
• Les méthodes de recherche fondamentale.
• Les compétences fortes de communication verbale et écrite.
• Relations interpersonnelles à l’aide de tact, de patience et de courtoisie.
CAPACITÉ À :
- Établir et entretenir des relations de travail coopératif avec les autres.
• Travailler indépendamment avec peu de direction ou de surveillance.
• Travail confidentiellement avec discrétion.
• Planifier et organiser le travail.
• Apprendre, appliquer et expliquer les règles, les politiques et les lois liés à médicaux, dentaires et des plans d’assurance-vie.
ÉTUDES et expérience :
N’importe quelle combinaison équivalente au diplôme d’études secondaires complétées par l’entreprise cours et deux ans d’expérience en service à la clientèle, relations publiques, et/ou avantages administration travaux connexes.
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