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Guest Relations Manager

Le projet de Film de Jésus

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Cru
Human Resources
100 Lake Hart Drive, Dept. 2800
Orlando, FL 32832

Payer niveau : Unité 2 niveau 8 16,82 $/ hr.

Résumé :

Superviser les employés qui agissent comme des ambassadeurs pour le projet de Film de Jésus. Il s’agira notamment invités qui appellent ou visiter le siège du projet Film Jesus. Approuve la vision de notre ministère à travers une vision conférant avec service à la clientèle excellent, étiquette téléphone approfondie et des excursions innovantes.

Fonctions et responsabilités essentielles sont les suivantes :

  1. Forme et supervise l’équipe de tournée pour le projet de Film de Jesus
  2. Supervise l’équipe Front Desk pour le projet de Film de Jesus
  3. Décide et met en œuvre conception décor et looks de réception, zone frontale, magasin et aire de tour pour le projet de Film de Jésus.
  4. Approuve un message Uni à travers CRU avec incorporant des produits et la vision des ministères au sein du CRU en tournée
  5. Crée et maintient le budget ainsi que rapports sur les ventes quotidiennes
  6. Organise les horaires pour les guides touristiques et les réceptionnistes de la réception
  7. Effectue des visites VIP pour le projet de Film de Jésus et à la demande du CRU
  8. Promeut et vend des produits projet Film Jesus et CRU
  9. Administre des réunions de mise au point de Position et passe en revue avec les membres de l’équipe

RESPONSABILITÉS DE SUPERVISION :

Coordonner les responsabilités de surveillance suivantes 8 postes au sein de l’équipe de guide tour et réception réception conformément aux politiques du ministère et les lois applicables, y compris l’entrevue, embauche et formation ; planification, affectation et diriger le travail ; évaluer le rendement ; enrichissante et discipline des employés ; répondre aux plaintes et résoudre les problèmes.

D’autres fonctions (Non essentiel) :

  • Accomplir des fonctions connexes ou projets spéciaux confiées
  • Participer à la campagne appelant Noël, complétant la quantité requise d’appels
  • Aider avec dévotions d’équipe mensuelle
  • Membre actif sur le Marketing Communication avocat de JFP
  • Bilingue – anglais et espagnol

CONNAISSANCES, aptitudes et capacités :

  • Équipement, les procédures et pratiques administratives modernes
  • Vocabulaire, grammaire, orthographe, ponctuation et usage de l’anglais correct
  • Compétences en communication orale et écrite
  • Objectifs, fonctionnement, politiques et organisation du ministère
  • Relations interpersonnelles à l’aide de tact, de patience et courtoisie
  • Principes et pratiques de l’administration, la supervision et formation
  • Contrôle et préparation du budget
  • Gestion et surveillance principes
  • Opération intermédiaire ordinateur personnel, y compris le traitement de texte, tableurs, gestion de base de données et l’utilisation de téléphone tablet/futé
  • Méthodes de recherche fondamentale
  • Montage et vérification des compétences
  • Lire, écrire, traduire et interpréter espagnol préféré (et anglais)
  • Montre des aptitudes en vente, parler en public et service à la clientèle
  • Superviser et évaluer le personnel
  • Établir et maintenir des coopératives et efficace de travailler avec les relations avec les autres
  • Analyser les situations avec précision et établir un plan efficace d’action
  • Planifier, établir des priorités et organiser le travail
  • Travailler en toute confidentialité avec discrétion
  • Travailler de façon autonome avec peu de supervision ou de direction
  • Lire et interpréter des comptables et documents fiscaux
  • Analyser et interpréter les rapports et États financiers
  • Faire des calculs mathématiques
  • Maintenir les fichiers et dossiers exacts

ÉTUDES et expérience :

Diplôme d’études collégiales quadriennal préféré et 2-3 ans d’expérience en service à la clientèle, parler en public, et/ou vente ; ou combinaison équivalente d’études et d’expérience.

Toust droit reservé